Politique de remboursement

Dans le cas de l'exercice du droit de rétractation d'un produit standard déjà envoyé et dans le délai de 14 jours, les frais de retour sont à la charge du client et nous rembourserons le montant du produit à réception du retour de ce dernier. Le montant du remboursement apparaitra en crédit sur son relevé de CB.

Pour les articles personnalisés le droit de rétractation ne peut être exercé après réalisation (art L121-20-2 du code de la consommation). Il est de 14 jours pour les autres articles. 

Lorsque notre responsabilité est engagée, nous prenons à notre charge les frais d'échange,  ou de retour et remboursement selon la décision du client. Dans le cas d'un remboursement, celui ci sera effectué directement sur le compte carte bancaire du client au retour du produit. Le montant du remboursement apparaitra en crédit sur son relevé de CB.

Les colis sont à retournés à notre Entrepôt : 

« AFDF - Deuil-fleuri» 1 rue Gustave Eiffel - 37230 - Fondettes.